Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados

Somax Consórcios e Finanças LTDA — última atualização: 27 de julho de 2026

1. Introdução

Bem-vindo à Somax Corretora, uma corretora comprometida com a transparência e a segurança dos dados de seus clientes e interessados. Levamos sua privacidade a sério e queremos explicar de forma clara como utilizamos seus dados pessoais e como você pode gerenciá-los.

A Somax atua na intermediação de consórcios — cartas de crédito e cotas, inclusive cotas contempladas — para aquisição de imóvel, veículo, construção/reforma e alavancagem patrimonial, colocando você em contato com administradoras de consórcio. Também prestamos orientação comparativa sobre alternativas de crédito disponíveis no mercado, com a finalidade de apresentar a solução mais adequada ao seu objetivo.

O tratamento de dados pessoais é necessário para que possamos apresentar e oferecer as soluções adequadas ao seu interesse. Na Somax, seus dados pessoais ("Dados") são tratados com segurança. Nesta Política, esclarecemos como e por que utilizamos suas informações.

2. Principais conceitos

2.1. O que são dados pessoais?

Dados Pessoais são informações que identificam uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço. No contexto da Somax, também tratamos respostas de qualificação fornecidas por você, como faixa de crédito de interesse, finalidade do consórcio e disponibilidade de entrada.

Dados Sensíveis incluem informações sobre origem racial, religião, saúde, vida sexual, genética ou biométrica, que exigem tratamento ainda mais cauteloso e que a Somax não coleta para a sua atividade.

2.2. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador durante a navegação. Eles registram preferências, identificam dispositivos e ajudam a melhorar a experiência do usuário, como ajustar configurações de segurança ou analisar o uso do nosso site.

2.3. O que é a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) estabelece regras para coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, garantindo os direitos dos cidadãos brasileiros.

3. Coleta de dados

3.1. Por meio do seu contato conosco

Quando você demonstra interesse em consórcio e nos fornece seus dados — por formulário, simulador, WhatsApp, telefone ou e-mail —, podemos solicitar:

• Nome completo, e-mail e telefone.
• Respostas de qualificação, como faixa de crédito de interesse, finalidade do consórcio (imóvel, veículo, construção/reforma ou alavancagem patrimonial) e disponibilidade de entrada.

A Somax não abre conta, não possui área de login e senha, não coleta dados de conta bancária e não processa pagamentos ou transações financeiras.

3.2. Pela navegação no nosso site

Coletamos automaticamente:

• Localização aproximada (latitude/longitude), endereço IP, tipo de dispositivo (computador, celular), sistema operacional, páginas acessadas e horários de uso.

3.3. Por meio de terceiros

Podemos receber dados de administradoras de consórcio parceiras, plataformas de anúncios ou bases públicas, sempre conforme a legislação.

3.4. Por meio de cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantir segurança e o funcionamento do site.
• Analisar tráfego e desempenho do site (ex: Google Analytics).
• Personalizar conteúdo e anúncios (ex: Meta Ads).

Tipos de cookies utilizados:

• Estritamente necessários: essenciais para operar o site (ex: segurança).
• Analíticos/Desempenho: coletam dados agregados para melhorias técnicas (ex: Google Analytics).
• Publicidade: direcionam anúncios baseados em seu perfil (ex: Meta Ads).

Como gerenciar cookies:

Configure seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies (consulte as instruções do Chrome, Firefox, Safari, etc.). Bloqueá-los pode afetar funcionalidades do site.

4. Captação de leads por meio de anúncios

Grande parte dos nossos contatos comerciais tem origem em campanhas de anúncios veiculadas no Facebook e no Instagram, por meio dos formulários de captação da Meta (Meta Lead Ads).

• Dados coletados: nome, telefone, e-mail e respostas às perguntas de qualificação (faixa de crédito de interesse, uso pretendido do crédito e disponibilidade de entrada).
• Finalidade: realizar contato comercial ativo (WhatsApp, ligação e e-mail) para apresentar e oferecer soluções de consórcio adequadas ao seu interesse.
• Base legal: consentimento do titular, manifestado ao marcar o campo de autorização (checkbox) e enviar o formulário do anúncio.

4.1. Integração com a Plataforma Meta e uso dos dados recebidos

Utilizamos um aplicativo integrado à Plataforma Meta para receber automaticamente, em nosso sistema de atendimento (CRM), os leads gerados nos formulários dos nossos anúncios. Sobre esses dados:

• Recebemos exclusivamente os dados dos formulários das nossas próprias campanhas, referentes a pessoas que voluntariamente os preencheram.
• Utilizamos esses dados apenas para o contato comercial descrito nesta Política — não os vendemos, alugamos nem os disponibilizamos para terceiros com finalidade publicitária própria.
• Não usamos os dados obtidos pela Plataforma Meta para tomar decisões sobre elegibilidade a crédito, seguro, emprego ou moradia, nem para qualquer forma de discriminação.
• Não combinamos os dados recebidos da Meta com dados obtidos de fontes de terceiros para criar perfis com finalidade diversa da aqui informada.
• Mantemos os dados apenas pelo período necessário às finalidades descritas, conforme a seção "Prazo de retenção", e os eliminamos quando solicitado pelo titular.
• Caso encerremos a integração ou o aplicativo, os dados recebidos por meio dele são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda legal obrigatória.

Ao solicitar a exclusão dos seus dados, conforme a seção "Seus direitos", removemos também os registros recebidos por essa integração. O tratamento realizado pela própria Meta, enquanto plataforma, é regido pela política de privacidade da Meta Platforms.

5. Finalidades do uso dos dados e bases legais

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais:

• Captação de leads e contato comercial: entrar em contato e apresentar soluções de consórcio. Base legal: consentimento do titular.
• Intermediação de consórcio: encaminhar seu interesse às administradoras de consórcio e viabilizar a adesão à cota ou carta de crédito. Base legal: consentimento e execução de procedimentos preliminares a seu pedido.
• Segurança: prevenir fraudes e atividades suspeitas. Base legal: legítimo interesse.
• Comunicação: responder solicitações e enviar informações sobre nossos serviços. Base legal: consentimento e legítimo interesse.
• Melhoria contínua: aprimorar nossos serviços e a experiência de navegação com base em análises de dados. Base legal: legítimo interesse.
• Obrigações legais: compartilhar dados com autoridades, quando exigido por lei. Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

6. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos a coleta involuntária desses dados, eles serão eliminados.

7. Compartilhamento de dados

7.1. Parceiros e autoridades

• Administradoras de consórcio e órgãos reguladores aplicáveis (ex: BACEN — Banco Central do Brasil, órgão regulador do sistema de consórcios).
• Empresas de tecnologia para manutenção do site e do atendimento (ex: hospedagem de dados, plataformas de mensageria, de CRM e de anúncios).

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Os fornecedores acima atuam como operadores, seguindo nossas instruções e obrigados contratualmente à confidencialidade.

7.2. Controle dos dados

Seus dados são controlados por Somax Consórcios e Finanças LTDA, CNPJ 55.757.904/0001-58.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política não se aplica a eles — verifique as políticas desses sites.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Entre elas:

• Tráfego do site protegido por conexão criptografada (HTTPS).
• Acesso aos dados restrito às pessoas que precisam deles para o atendimento.
• Contratação de fornecedores de tecnologia que adotam boas práticas reconhecidas de segurança da informação.
• Revisões periódicas dos nossos processos para manter a conformidade com a LGPD.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

10. Prazo de retenção

Os dados são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, sendo eliminados quando não houver mais finalidade ou mediante solicitação do titular.

Contatos que não evoluem para negociação são mantidos por até 24 meses a partir do último contato, período após o qual são eliminados ou anonimizados, salvo se você solicitar a exclusão antes disso.

11. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, a qualquer momento e mediante requisição, você pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal.
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento, o que poderá encerrar o contato comercial.

11.1. Como solicitar a exclusão dos seus dados

Para pedir a exclusão dos seus dados pessoais — inclusive os recebidos por meio dos formulários de anúncios do Facebook e do Instagram — envie sua solicitação por um destes canais:

• E-mail: contato@somaxcorretora.com.br
• WhatsApp: (11) 98941-0721

Informe o nome completo e o telefone ou e-mail utilizados no contato, para que possamos localizar seu registro. Confirmada sua identidade, atendemos a solicitação em até 15 dias, ressalvados os dados que a lei nos obrigue a manter.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Douglas Santana Soares — contato@somaxcorretora.com.br

12. Transferência internacional

Seus dados podem ser transferidos para servidores em outros países, sempre com garantias de segurança e conformidade com a LGPD.

13. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

14. Contato